NewLabX es una empresa internacional líder en ingeniería y fabricación, proporciona una ventanilla única de expertos y equipos de la industria para poner en marcha su laboratorio de extracción en un tiempo récord.
Nos dedicamos a desarrollar y mejorar equipos para la extracción segura de aceite de alta calidad a partir de biomasa vegetal. Es un objetivo diario de NewLabX apoyar a nuestros clientes con un excelente servicio al cliente y educación de la industria.
La alta calidad es nuestro punto de referencia en todo el desarrollo, diseño y producción de productos. Nuestro negocio se adhiere a estándares de calidad estrictamente definidos, que garantizan que solo productos seguros lleguen a sus manos.
Trabajamos incansablemente para garantizar una innovación beneficiosa y que todos y cada uno de los clientes estén preparados para el éxito. Nuestro objetivo es brindar un mejor servicio a los socios globales. ¡Una situación de ganar-ganar!
Llámenos, envíenos un correo electrónico, ¡nos pondremos en contacto con todas sus consultas en poco tiempo!
Conocer al equipo
Nos esforzamos por crear un entorno respetuoso y colaborativo que fomente el crecimiento profesional en una industria en rápida evolución. Nuestros ingenieros están motivados por los desafíos de esta industria emergente y todo nuestro equipo está entusiasmado con la entrega de excelentes productos y soluciones.
FAQS
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Please contact our Privacy Manager to report any known or suspected privacy or security breaches or to submit privacy-related questions or complaints. After receiving your inquiry, we will respond within five business days. You may contact us in the following ways: newlabx@gmail.com.
¿Cómo protege Newlabx mi información personal?
Cuando compra en línea en Newlabx, contamos con medidas de seguridad para proteger contra la pérdida, mal uso, acceso no autorizado y alteración de la información bajo nuestro control.
Prefiero no usar mi tarjeta de crédito en línea. ¿Qué tengo que hacer?
Puede llamarnos o enviarnos un correo electrónico a newlabx@gmail.com.
¿Cuál es tu política de envío?
El envío generalmente se realiza a través de UPS Ground, FedEx Ground o los métodos que el cliente solicite. Los artículos que pesan más de 50 libras pueden incurrir en cargos de flete adicionales por encima de nuestra tarifa plana de envío. Ciertos artículos peligrosos pueden tener restricciones de envío y pueden requerir cargos peligrosos adicionales. Es posible que UPS o FED EX no acepten estos artículos y se utilizarán métodos de envío alternativos. Haremos todo lo posible para minimizar los gastos de envío.
Las regulaciones de envío cambian constantemente, pero trataremos de informar a nuestros clientes cuando esto ocurra. Realizamos envíos desde varios lugares dentro de los EE. UU. continentales. Intentaremos realizar el envío desde el almacén más cercano al cliente que realiza el pedido.
Estos términos solo se aplican dentro de los EE. UU. continentales. Los envíos a Canadá pueden incurrir en cargos de flete adicionales. Podemos enviar en las cuentas de flete del cliente. En estos casos, se eximirán todos los cargos de flete adicionales.
Además, The Newlabx no puede enviar productos químicos a direcciones residenciales, incluidos los negocios en el hogar, como se indica durante el pago. Esto incluye productos químicos peligrosos, productos químicos no peligrosos y medios de cultivo en polvo. Para comprar estos productos, se requiere una dirección de envío empresarial/comercial al finalizar la compra. Tenga en cuenta que debemos enviar los productos químicos a la empresa que tiene el uso previsto para dichos productos químicos que se solicitan.
¿Cómo puedo obtener mi información de seguimiento?
Envíe un correo electrónico a newlabx@gmail.com o llame al 86+13806853255 para el servicio al cliente de lunes a viernes de 8 am a 5 pm EST.
Mi artículo está roto o dañado. ¿Qué debo hacer?
Cualquier daño y excepción debe anotarse en el conocimiento de embarque o en el boleto de entrega. El equipo de capital que haya sido dañado debe rechazarse y dejarse en manos de la empresa de entrega o el transportista. El artículo debe ser inspeccionado inmediatamente por daños ocultos. En el caso de cualquier daño de este tipo, el contenedor de envío original debe guardarse para su inspección. Newlabx debe ser notificado inmediatamente de tal daño. El incumplimiento de esta política liberará a Newlabx de cualquier responsabilidad con respecto al reemplazo y/o crédito.
Si recibió mercancía dañada, envíe por correo electrónico una foto del artículo dañado con el envío del formulario RMA que muestre el daño, el embalaje del artículo, la caja de envío interior y exterior y un conocimiento de embarque firmado para envíos en camión o número de seguimiento para paquetes pequeños. Guarde todo el material dañado para que el transportista lo inspeccione hasta nuevo aviso.
