Preguntas más frecuentes

Onlymaker es una marca de zapatos, sincronizada con la última tendencia de la moda, que lleva un trabajo artesanal dedicado y hecho a mano, así como un precio atractivo.

P1: ¿pueden enviarme fotos reales? con CAJA?

Onlymaker solo usa imágenes reales, todas las imágenes las tomamos nosotros mismos, obtendrás los zapatos igual que las imágenes. También puedes consultar los comentarios, todos nuestros zapatos son iguales a las imágenes, todos los zapatos que enviamos con BOX.

P2: ¿Cómo puedo elegir el tamaño?

Cada marca tiene su propia tabla de tallas. Puedes consultarlo y comprobar la talla elegida

Si no está tan seguro del tamaño adecuado, infórmenos sobre la longitud y el ancho de sus pies. Te ofreceremos la sugerencia para ayudarte.

P3: no se puede mostrar la información de logística de mi paquete o hay un error de información de logística, ¿cómo puedo hacerlo?

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente primero. Nos pondremos en contacto con la oficina de correos para resolver el problema lo antes posible para garantizar la seguridad de su paquete.

P4: ¿Qué sucede si lo compro y NO me queda?

Antes de realizar un pedido, si nos solicita una sugerencia, entonces el tamaño aún tiene problemas, le cambiaremos el tamaño actualizado de forma gratuita. Si hay un problema de calidad, volveremos a procesar un par nuevo de forma gratuita después de la confirmación.

P5: ¿Cuándo puedo RECIBIR mis zapatos?

Recibirá sus zapatos dentro de dos semanas si aún no hay sorpresas, un envío más rápido o una necesidad urgente disponible, contáctenos en detalle.

P6: ¿Qué pasa si quiero hacer la DEVOLUCIÓN?

Para cualquier problema, contáctenos primero, haremos todo lo posible para resolverlo. si aún necesita una devolución, puede devolver el artículo a nuestra oficina de EE. UU. o Alemania.