Una caída en las ventas en línea y el aumento de los costos ayudaron a empujar a Amazon a su primera pérdida desde 2015.
Las ventas en línea del gigante del comercio electrónico cayeron un 3% en los primeros tres meses del año, a medida que el auge de su negocio por la pandemia comienza a desvanecerse, dijo la firma el jueves.
El crecimiento en otras áreas de su negocio, incluida la computación en la nube y la publicidad, se mantuvo sólido.
Pero está luchando con el impacto del aumento de los costos y la guerra de Ucrania.
En general, Amazon reportó una pérdida de $ 3.8 mil millones, gran parte de la cual fue impulsada por un golpe de su inversión en el fabricante de automóviles eléctricos Rivian.
Pronosticó un crecimiento de las ventas de tan solo un 3% en los próximos meses, una marcada desaceleración del crecimiento de dos dígitos que ha disfrutado en los últimos años, incluso antes de la pandemia.
"La pandemia y la posterior guerra en Ucrania han traído un crecimiento y desafíos inusuales", dijo el director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy.
Agregó que la compañía también se enfrentaba a mayores costos, con "presiones inflacionarias y de la cadena de suministro en curso".
Las ventas generales de la empresa continuaron aumentando, un 7 % interanual hasta los 116.400 millones de dólares, impulsadas por Amazon Web Services (AWS), la división de computación en la nube de la empresa y un generador confiable de ganancias.
Los ingresos de AWS aumentaron un 37 % año tras año, mientras que los ingresos por publicidad también fueron sólidos, con un aumento del 23 %.
Pero en otros lugares, el crecimiento mostró una marcada desaceleración, especialmente en su negocio internacional, donde las ventas se hundieron un 6%.
Los gastos también están aumentando rápidamente. La inflación sumó $ 2 mil millones en gastos en el trimestre, mientras que los costos que están más bajo el control de la empresa también perjudicaron, dijeron los ejecutivos.
La empresa ha aumentado los salarios para atraer personal ante la escasez de mano de obra y también se enfrenta a una campaña de sindicalización cada vez mayor en EE. UU.
Mientras tanto, los precios más altos del combustible han encarecido los costos de entrega para el minorista en línea.
Se produce después de que Amazon dijera que estaba aumentando el precio de su servicio Prime, que brinda a los suscriptores acceso a beneficios como envíos más rápidos, para los clientes de EE. UU., citando aumentos en los salarios y costos de envío.
Las acciones de la empresa se hundieron más del 10% en operaciones fuera del horario de atención. Y las preocupaciones se extendieron a otros minoristas en línea, lo que se sumó a los temores en los mercados de EE. UU., que se han reducido en las últimas semanas.
Los sólidos resultados de Apple inicialmente parecieron ayudar a aliviar algunas de esas preocupaciones.
El fabricante del iPhone dijo que las ventas aumentaron un 9 % interanual, a 97.300 millones de dólares, y las ganancias aumentaron más del 10 % a 25.000 millones de dólares.
Pero los ejecutivos adoptaron un tono menos optimista en una llamada con analistas para discutir los resultados, describiendo el éxito a pesar de un "ambiente macroeconómico desafiante".
"No somos inmunes a estos desafíos, pero tenemos una gran confianza en nuestros equipos, en nuestros productos y servicios y en nuestra estrategia", dijo el presidente ejecutivo Tim Cook.
Los cierres relacionados con el covid en China y la escasez de chips están limitando la capacidad de la empresa para satisfacer la demanda de sus productos, dijo Cook. Agregó que estaba más preocupado por esos problemas de suministro que por el hecho de que los compradores recortarán el gasto.
Las empresas que fabrican productos de Apple se han visto afectadas por el aumento de los casos de covid en China, y varias han suspendido temporalmente la producción en las últimas semanas debido a las restricciones de bloqueo.
El miércoles, el propietario de Facebook, Meta, informó su crecimiento de ingresos más lento en una década, ya que las empresas redujeron la publicidad en medio de costos crecientes e incertidumbre económica.
La semana pasada, Netflix también advirtió que el crecimiento de sus ingresos se había desacelerado considerablemente después de perder suscriptores debido a la dura competencia de los rivales y al aumento del costo de vida.