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Wie löst man das Problem „nicht liefern können“?

Wir sind ein professioneller Aliexpress-Verkäufer und unterstützen die Anpassung von Produkten an Ihre Anforderungen.

 HINWEIS:

Wir akzeptieren Alipay,West Union, TT. Alle gängigen Kreditkarten werden über den sicheren Zahlungsabwickler ESCROW akzeptiert. Die Zahlung muss innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung erfolgen.

Wenn Sie nicht sofort nach Auktionsende auschecken können, warten Sie bitte ein paar Minuten und versuchen Sie es erneut. Zahlungen müssen innerhalb von 3 Tagen abgeschlossen sein.

1. Vorbereitungszeit: Wir benötigen 3-5 Werktage, um Ihre Bestellung gemäß unserer zahlreichen täglichen Bestellungen vorzubereiten.
2. Um sicherzustellen, dass Sie die Ware erhalten, bestätigen Sie bitte Ihre Lieferadresse und Ihren Namen vor der Bestellung sorgfältig.
3. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen bei Bestellungen nach dem Versand. Aber wir werden die neuesten Informationen für Ihre Bestellung verfolgen und Ihnen den ganzen Weg helfen. Tatsächlich möchten wir auch, dass die Ware bald geliefert wird, damit jeder Käufer mit unserem Service zufrieden ist. Aber die Geschwindigkeit der China Post liegt außerhalb meiner Kontrolle. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sie haben 7 Tage Zeit, uns zu kontaktieren und 30 Tage Zeit, um den Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzusenden. Wenn sich dieser Artikel länger als 7 Tage in Ihrem Besitz befindet, gilt er als gebraucht und wir werden Ihnen keine Rückerstattung oder Ersatzlieferung gewähren. Es gibt keine Ausnahmen! Die Versandkosten tragen sowohl der Verkäufer als auch der Käufer zur Hälfte. Alle zurückgesandten Artikel müssen in der Originalverpackung sein und Sie müssen uns die Sendungsverfolgungsnummer, den spezifischen Grund für die Rücksendung und Ihre Bestellnummer mitteilen. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag Ihres erfolgreichen Gebots nach Erhalt des Artikels in seinem Originalzustand und seiner Originalverpackung mit allen enthaltenen Komponenten und Zubehörteilen, nachdem Käufer und Verkäufer die Transaktion von Aliexpress storniert haben. Oder Sie können einen Ersatz wählen. Wir tragen alle Versandkosten, wenn das Produkt (die Produkte) nicht wie beworben ist (sind).

2 Monate Herstellergarantie für defekte Artikel (ausgenommen Artikel, die nach Erhalt beschädigt und/oder missbraucht wurden). Zubehör hat eine einjährige Garantie. Defekte Artikel müssen innerhalb der Garantiezeit (und wenn möglich in der Originalverpackung) gemeldet und zurückgesandt werden. Sie müssen uns mitteilen, was der Defekt ist und uns Ihre Bestellnummer geben. Wir reparieren oder ersetzen keine Artikel mit abgelaufener Garantie. Sie stimmen allen oben aufgeführten Richtlinien zu, wenn Sie auf Aliexpress bestellen!

Wir halten hohe Qualitätsstandards ein und streben nach 100% Kundenzufriedenheit! Feedback ist sehr wichtig. Wir bitten Sie, uns sofort zu kontaktieren, bevor Sie uns ein neutrales oder negatives Feedback geben, damit wir Ihre Bedenken zufriedenstellend lösen können. Es ist unmöglich, Probleme anzugehen, wenn wir nichts davon wissen!

*Ihr Feedback ist uns wichtig.

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*Bitte geben Sie uns kein negatives Feedback aufgrund des Logistikproblems, insbesondere der Hong Kong Post.