-FRAGE & ANTWORT-
F: Die Azan-Gebetszeiten sind nicht korrekt?
A: Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes korrekt eingestellt haben: a) Stadt & Land b) Gregorianischer Kalender c) Option für Sommerzeit d) Taqweem-System (Berechnungsmethoden für Azan-Zeiten)
F: Wie stelle ich die Uhr so ein, dass sie jeden Tag 10 Minuten vor dem Maghrib-Azan piept?
A: Angenommen, der Maghrib-Azan heute ist um 18:00 Uhr. Stellen Sie die Maghrib-Alarmerinnerung auf 17:50 Uhr ein.
(Siehe Einstellung der Gebetsalarme in der Bedienungsanleitung). Nach dieser Ersteinrichtung wird die Maghrib-Erinnerung täglich automatisch angepasst, um 10 Minuten vor dem Azan zu piepen.
Hinweis: Sie können eine Erinnerung für jedes Gebet für ein festes Intervall vor oder nach der Azan-Zeit einstellen.
F: Ich möchte die Uhr auf meine Stadt einstellen, habe aber keine Städte in der "Liste der Städte" gefunden?
A: Suchen Sie Ihre Stadt auf der Website, und wenn Sie Ihre Stadt auf der Website nicht finden, können Sie den Breiten- und Längengrad sowie die Zeitdifferenz der GMT eingeben oder uns eine Nachricht senden, um den Namen Ihrer Stadt und Ihres Landes zu erklären.
F: In meiner Stadt ist die Zeit des Fajr Azan auf einen festen Zeitraum von 1:40 vor Sonnenaufgang festgelegt. Für Isha ist auch ein fester Zeitraum von 1:45 nach Maghrib festgelegt. Wie stelle ich dieses System ein?
A: Wählen Sie zuerst das feste 1:30 Taqweem-System, siehe Taqweem-System, und passen Sie dann manuell die Reservezeit des Azan Fajr um 10 Minuten und Isha um 15 Minuten an, siehe Sicherheitseinstellung. Bitte beachten Sie die Bedienungsanleitung.
F: Mein Land verwendet das System der Sommerzeit (DST). Wenn sich die Zeit um eine Stunde ändert, wie kann ich die Uhr zurücksetzen?
A: Sie müssen die Option Sommerzeit (DST an) auswählen. Informationen zur Sommerzeit finden Sie unter: webexhibits.com, bitte beachten Sie die Bedienungsanleitung.
F: Warum gibt es einen Unterschied von einer Stunde bei den Gebetszeiten "Azan"?
A: Stellen Sie sicher, dass die Sommerzeitoption (DST ein oder aus) korrekt ist. Bitte beachten Sie die Bedienungsanleitung.
F: Meine Uhr spielt nicht zur richtigen Zeit, besonders den Fajr-Azan?
A: Stellen Sie sicher, dass die Zeit beim Einstellen AM oder PM ist.
F: Bedeutet die "Qiblah-Richtung", dass der Pfeil die tatsächliche Richtung der Qiblah angibt, unabhängig von der Richtung der Uhr?
A: Nicht so, der Pfeil zeigt die Richtung der Qiblah relativ zum wahren Norden an. Mit anderen Worten, Sie müssen die Richtung des Nordens kennen, und so können Sie die Richtung der Qiblah "Mekka" bestimmen.
F: Ist die Uhr wasserdicht?
A: Ja, lebenslang wasserdicht.
F: Wie lange dauert die Lieferung?
A: Es hängt tatsächlich vom Bestimmungsort ab. Grundsätzlich sind es 15-45 Tage. Zum Beispiel dauert es nach Russland etwa 20 Tage.
F: Wann werden Sie die Artikel versenden?
A: Grundsätzlich versenden wir Ihre Artikel innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang.
F: Warum kann ich mein Paket nicht verfolgen?
A: Manchmal verzögert sich die Aktualisierung der Sendungsverfolgung. Sie können es nach einem Tag verfolgen. Wenn das Paket in ein drittes Land transportiert wird, fehlt die Sendungsverfolgung manchmal.
F: Wo kann ich mein Paket verfolgen?
A: Es hängt von der Versandart ab.
Wenn Ihr Paket online versandt wurde, können Sie es über Ihre Aliexpress-App oder die Aliexpress-Versandwebsite global.cainiao.com verfolgen.
Wenn Ihr Paket offline versandt wurde, können Sie versuchen, es auf 17track.net zu verfolgen.
Wenn Sie noch Fragen zur Sendungsverfolgung haben, wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
F: Warum kann ich Ihr Servicepersonal nicht kontaktieren?
A: Wenn Sie nicht rechtzeitig eine Antwort erhalten, liegt das an der Zeitverschiebung. Hinterlassen Sie eine Nachricht, wir werden Sie erreichen, sobald wir wieder im Büro sind.
F: Warum ist die Hintergrundbeleuchtung der Uhr so schwach?
A: Die Hintergrundbeleuchtung ist für die Verwendung bei Nacht konzipiert, NICHT für den Tag. Es ist falsch, sie tagsüber zu verwenden. Wenn Sie die Hintergrundbeleuchtung tagsüber verwenden, sieht sie schwach aus.
Es ist besser, die Bedienungsanleitung vor der Verwendung sorgfältig zu lesen.
F: Wie stellen Sie sicher, dass mein Paket sicher ist?
A: Wir haben eine strenge Richtlinie, die sicherstellt, dass 100% der Artikel vor dem Versand doppelt geprüft werden.
Und 100% neue Beutel für Pakete verwenden und jedes Produkt gut mit starker Luftpolsterfolie verpacken. Wenn Sie ein Paket mit einem kaputten Beutel erhalten, ist es besser, es abzulehnen.
F: Warum wird mein Paket vom Zoll festgehalten?
A: Grundsätzlich wird jedes Paket vom Zoll überprüft. Machen Sie sich keine Sorgen, es wird bald freigegeben, wenn kein verdächtiger Artikel vorliegt.
F: Warum zeigt die Sendungsverfolgung "Zustellversuch fehlgeschlagen" an?
"Zustellversuch fehlgeschlagen" normalerweise wegen falscher Telefonnummer, falscher Adresse oder weil Ihr lokales Postamt Sie nicht erreichen konnte. Sie müssen nun Ihre Adresse in Ihrem Profil nochmals überprüfen und sicherstellen, dass Ihr Telefon erreichbar ist. In der Zwischenzeit
müssen Sie sich umgehend an Ihr lokales Postamt wenden. Andernfalls könnte das Paket zurückgeschickt werden.
F: Warum wird mein Paket zurückgeschickt?
A: Die Paketrücksendung erfolgt hauptsächlich aufgrund einer falschen Adresse und weil Ihr örtliches Postpersonal Sie nicht erreichen konnte und Sie es nicht rechtzeitig abgeholt haben. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Lieferadresse zu 100 % korrekt und Ihre Telefonnummer bei der Bestellung erreichbar ist.
F: Warum liefert das Postpersonal das Paket nicht an mich aus?
A: Das hängt von der Richtlinie Ihres lokalen Postamtes ab, einige liefern an Ihre Adresse, einige verlangen, dass Sie es in Ihrem Postfach oder Postamt abholen.
F: Warum zeigt die Sendungsverfolgung "erfolgreich zugestellt" an, aber ich habe mein Paket nicht erhalten?
A: Überprüfen Sie zunächst Ihr Postfach und Ihre Familie, dann Ihr lokales Postamt. Wenn Sie immer noch nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
F: Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten. Kann ich einen Streitfall eröffnen?
A: Es ist besser, uns zu kontaktieren, bevor Sie einen Streitfall eröffnen. Bitte machen Sie klare Videos, um uns das Problem zu zeigen. Fotos sind inakzeptabel, da wir ein Problem NUR anhand von Videos beurteilen können.
F: Kann ich einen Artikel zurücksenden?
A: Wenn wir anhand Ihres Videos beurteilen, dass der Artikel tatsächlich ein Problem hat. Bitte senden Sie den Artikel an die Adresse unseres Partners in Ihrem Land zurück. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zu 100 %.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Artikel gut verpacken, so wie Sie ihn erhalten haben. Und geben Sie die Sendungsnummer an.
F: Wann kann ich mit der Rückerstattung rechnen?
Tatsächlich wird das Geld nicht direkt von unserem Konto zurückerstattet, sondern vom Aliexpress-Konto. Dies dauert in der Regel 3-20 Werktage. Bei Fragen dazu wenden Sie sich am besten direkt an den Aliexpress-Kundendienst.
Wenn Sie beim Online-Shopping Fragen haben, können Sie sich auch an den Aliexpress-Service wenden. Hier ist der Link zum Aliexpress-Käuferservice.
https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm?spm=a2g19.helppage_na4sf.0.0.xY5dZl




