Fragen & Antworten

1.F: Großhandel und Direktversand sind beide willkommen?

     A: Für den Großhandel bieten wir Rabatt und kostenlosen Expressversand an, der nur 3-7 Tage dauert.

        Für den Direktversand können wir die Ware direkt an Ihre Kunden senden und hinterlassen keine Informationen über uns, wenn Sie dies wünschen.

2. F: Was ist die Versand- und Lieferpolitik?

      A: Normalerweise werden Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet und wir können die Sendungsverfolgungsnummer später aktualisieren.
3.F: Was soll ich tun, wenn einige Kleidungsstücke im Geschäft nicht gefunden werden?

     A: Bitte senden Sie mir einfach das Bild und ich werde es für Sie in meinem Geschäft aktualisieren.
4.F: Gibt es einen zusätzlichen Rabatt für große Bestellungen?
     A: Ja, wir bieten zusätzliche 5 bis 10% Rabatt für Großbestellungen, abhängig vom Gesamtbestellwert und senden mit schnellerer Versandart. Bitte geben Sie die Bestellungen online auf und hinterlassen Sie uns eine Nachricht für die Bestellungen, wir werden den Preis schnell für Sie anpassen.
5.F: Warum fehlen in meinem Paket einige Artikel?
     A: Bitte senden Sie uns eine Nachricht und wir werden Ihre Bestellungen überprüfen. In einigen Fällen wurden die Bestellungen aufgrund von Gewichtsbeschränkungen in 2 Pakete aufgeteilt, bitte machen Sie sich keine Sorgen.

6.F: Was kann ich tun, wenn die Schutzzeit für den Kauf abläuft?

     A: Wenn Ihre Schutzzeit für den Kauf abläuft, kontaktieren Sie uns bitte und wir können Ihnen helfen, diese zu verlängern. So geht Ihr Geld nicht auf mein Konto.

7.F: Wie kann ich mein Paket verfolgen?

     A: Sie können Ihr Paket auf der folgenden Website mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer verfolgen: www.17track.net (Zum Öffnen in den Browser kopiert)

Rückgaberecht:
Wenn Sie mit unserer Qualität nicht zufrieden sind, senden Sie uns diese bitte zurück, wir erstatten Ihnen Ihr Geld abzüglich der Versandkosten.
Wir akzeptieren jedoch keine Rücksendung aufgrund von Farbunterschieden. Da verschiedene Monitore unterschiedliche Anzeigen haben. Und jedes Mal
kann dieselbe Farb-Nr. einen kleinen Farbunterschied aufweisen.

Feedback:
Liebe Käufer, wir schätzen Ihr Geschäft, wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind,
hinterlassen Sie uns bitte ein positives Feedback und bewerten Sie die Details der Transaktion.
Ihre Anerkennung wird uns zuversichtlicher machen, Geschäfte zu entwickeln und Ihnen besser zu dienen.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail, bevor Sie negatives Feedback hinterlassen oder einen Streit eröffnen.
Wir verstehen die Bedenken und Frustrationen, die Sie haben könnten, und werden uns bemühen, die Probleme zu lösen.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, Probleme zu lösen.

Hinweis:

Sollten Zollgebühren anfallen, müssen Sie die Steuern bei Erhalt der Artikel an den Kurier bezahlen.